Instant Reply se lanzó en septiembre de 2019 con el objetivo de crear una plataforma donde los especialistas en marketing, las agencias y las empresas puedan conectarse fácilmente con los clientes actuales y potenciales. Instant Reply fue fundada por dos hombres de negocios y especialistas en marketing de Internet, Jack Hopman y Brian Anderson. Estos dos hombres se unieron para combinar sus años de conocimiento en marketing para desarrollar una plataforma que cualquiera pueda usar para comercializar sus propios productos o servicios. La respuesta instantánea se diseñó para que la ejecución de una campaña multicanal sea fácil y eficaz.
El marketing multicanal es el proceso de utilizar múltiples herramientas de marketing para interactuar con los clientes actuales y futuros. Muchas veces, los clientes potenciales necesitan recordatorios amigables para involucrarlos en la compra de su producto o servicio. Aquí es donde el uso de diferentes canales de marketing se vuelve tan importante para obtener la máxima tasa de conversión del cliente. La combinación de herramientas como el correo electrónico, las gotas de voz y los mensajes de texto impulsará instantáneamente sus posibilidades de realizar la venta que solo con un método solo.
